Política de Privacidade

Em vigor a partir de 2021-03-11.

1 Introdução
2 Sobre a presente Política
3 Seus direitos e preferências: Garantimos opções e controle
4 Como coletamos os seus dados pessoais?
5 Para quais fins utilizamos os seus dados pessoais?
6 Compartilhamento dos seus dados pessoais
7 Retenção e remoção de dados
8 Transmissão para outros países
9 Ligações
10 Manutenção da segurança dos seus dados pessoais
11 Menores de idade
12 Alterações à presente Política
13 Como entrar em contato conosco?

1. Introdução

Obrigado por escolher a Redesul!

Na Redesul, desejamos proporcionar a melhor experiência possível para garantir que você desfrute ao máximo dos nossos serviços. Para isso, precisamos conhecer melhor os seus hábitos, o que nos permitirá oferecer a você um serviço excepcional e customizado de acordo com suas preferências. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são e serão sempre de extrema importância para nós. Assim, gostaríamos de demonstrar de forma transparente como e porque coletamos, armazenamos, compartilhamos e utilizamos os seus dados pessoais - bem como definir os controles e opções que você pode utilizar para compartilhar os seus dados pessoais.

Este é o nosso objetivo, e na Política de Privacidade (a "Política") anexa serão fornecidos todos os esclarecimentos e detalhes necessários.

2. Sobre a Política

Esta Política define os detalhes essenciais relativos à sua lista de dados pessoais com a RedeSul. A Política aplica-se a todos os serviços Redesul e quaisquer serviços associados.

As condições que regem seu uso dos Serviços Redesul encontram-se definidas nesse documento.

Ocasionalmente poderemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Caso a introdução de tais serviços novos ou adicionais resultar em qualquer alteração relevante na forma na qual coletamos ou processamos seus dados pessoais, forneceremos a você informações, condições ou políticas adicionais. Exceto como de outra forma indicado ao serem introduzidos serviços novos ou adicionais, os mesmos estarão sujeitos à presente Política.

O objetivo da presente Política é:

Garantir que você compreenda as razões pelas quais coletamos e utilizamos os seus dados pessoais e de que forma são compartilhados;
Explicar a forma na qual utilizamos os seus dados pessoais, com o fim de proporcionar a você uma excelente experiência de uso do Serviço Redesul; e
Explicar os seus direitos e opções de escolha referentes aos seus dados pessoais que coletamos e processamos e de que forma preservamos sua privacidade.

Esperamos que o exposto ajude a compreender os nossos compromissos de privacidade para com os seus dados pessoais. Para obter informações sobre como entrar em contato conosco em caso de dúvidas ou esclarecimentos, consulte a Seção 13 “Como entrar em contato conosco?” abaixo. Caso não concorde com o conteúdo da presente Política, você poderá optar por não usar os Serviços Redesul.

3. Seus direitos e preferências: Garantimos opções de escolha e controle

A Lei Geral de Proteção de Dados ou "LGPD" confere certos direitos às pessoas físicas no que diz respeito aos seus dados pessoais. Dessa forma, buscamos garantir transparência e controles de acesso a fim de permitir aos usuários se beneficiar dos direitos mencionados. Os direitos conferidos às pessoas físicas, sem prejuízo das limitações previstas na legislação aplicável, são os seguintes:

Direito de acesso - o direito de ser informado e solicitar acesso aos dados pessoais processados por nós;
Direito de retificação - o direito de solicitar que alteremos ou atualizemos os seus dados pessoais quando os mesmos estiverem incorretos ou incompletos;
Direito de remoção - o direito de solicitar a remoção de seus dados pessoais;
Direito de restrição - o direito de solicitar que deixemos, temporária ou permanentemente, de processar todos ou alguns dos seus dados pessoais;
Direito de oposição -
- o direito, a qualquer momento, de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação particular;
- o direito de se opor à manipulação dos seus dados pessoais para fins de marketing direto;
Direito à portabilidade de dados - o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico e o direito de transmitir os referidos dados pessoais para utilização no serviço de terceiros; e
Direito a não se submeter a decisões automatizadas - o direito de não se submeter a decisões tomadas de forma unicamente automatizada, incluindo no que diz respeito à definição de perfis, caso a decisão exerça efeito jurídico sobre você ou produza um efeito igualmente significativo.

Para saber mais sobre estes direitos, exercê-los com facilidade e registrar as suas preferências em relação à forma como a Redesul utiliza os seus dados pessoais, fornecemos os seguintes recursos:

Política de cookies - fornece informações adicionais sobre como utilizar os cookies, incluindo para publicidade. Você encontrará também informações sobre como gerenciar as suas preferências de cookies e desativar certos tipos de acompanhamento; e

Em caso de dúvida sobre sua privacidade, seus direitos ou como exercê-los, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do formulário "Entre em contato conosco" na página de contato. Se tiver dúvidas sobre o processamento dos seus dados pessoais, gostaríamos de esclarecê-las.

4. Como coletamos os seus dados pessoais?

Nas tabelas abaixo, estabelecemos as categorias de dados pessoais que coletamos e usamos e como os coletamos:

A tabela abaixo descreve os dados pessoais coletados ao assinar o Serviço Redesul:

Categorias de dados pessoais

Descrição da categoria

Dados do Usuário

Estes são os dados pessoais fornecidos por você ou coletados pela Redesul para permitir que assine e utilize o Serviço Redesul. Dependendo do tipo de plano de assinatura do Serviço Redesul, os referidos dados pessoais podem incluir o nome do usuário, e-mail, telefone, data de nascimento, sexo, residência e país.

Alguns dos dados pessoais solicitados são necessários para criar a sua conta. Você também possui a opção de nos prover dados pessoais adicionais para tornar a sua conta mais personalizada.
Os dados pessoais exatos que iremos recolher dependem do tipo de plano de assinatura do Serviço Redesul.

A tabela abaixo descreve os dados pessoais coletados através da sua utilização do Serviço Redesul:

Categorias de dados pessoais

Descrição de categoria

Dados de Utilização

Estes são os dados pessoais coletados sobre você quando acessa e / ou usa o Serviço Redesul, ou seja:
Informação sobre o seu tipo de plano de Serviço Redesul.
Informação sobre as suas interações com o Serviço Redesul, tais como as suas pesquisas (incluindo a data e a hora de quaisquer solicitações que efetuar), histórico de navegação e interações com o Serviço Redesul, conteúdos, outros usuários Redesul.
Conclusões extraídas sobre os seus interesses e preferências com base na sua utilização do Serviço Redesul.

Alguns dados pessoais técnicos, que podem incluir:
Informação de URL;
Identificadores online, incluindo dados de cookies e endereços IP;
Informação sobre os tipos de dispositivos que utiliza, como IDs de dispositivos exclusivos, tipo de conexão de rede (por exemplo, wifi, 3G, LTE, Bluetooth), prestador, desempenho da rede e do dispositivo, tipo de navegador, idioma, informações para gerenciamento de direitos digitais, sistema operacional e versão da aplicação Redesul;
A sua localização pode ser detectada ou inferida a partir de certos dados técnicos (por exemplo, seu endereço IP, configuração de idioma do seu dispositivo ou moeda de pagamento), para cumprir os requisitos geográficos dos nossos contratos de licenciamento e fornecer conteúdo e publicidade personalizados; e

A tabela abaixo descreve os dados pessoais que você optou por nos fornecer e que nos permitem fornecer recursos / funcionalidade adicionais

Categorias de dados pessoais

Descrição da categoria

Dados de Pagamento e Compra

Podemos coletar determinados dados pessoais no caso de assinar ou adquirir qualquer um dos nossos serviços/produtos (conforme definido nos Termo de Condições de Uso).

Os dados pessoais exatos coletados irão variar dependendo do método de pagamento (por exemplo, diretamente através da sua operadora de cartão ou fatura), mas incluirão informações tais como:

Nome;
Data de nascimento;
Endereço;
Tipo de cartão de crédito ou débito, data de validade e certos dígitos do número do seu cartão;
Código postal;
Número de celular; e
Detalhes do seu histórico de compras e pagamentos.

Dados relativos a Concursos, Pesquisas e Sorteios

Quando preencher um formulário, responder a uma pesquisa ou questionário ou participar de um concurso, recolhemos os dados pessoais que você autorizar.

A tabela abaixo descreve os dados pessoais coletados com terceiros

Coletamos dados pessoais sobre você a partir de diversos terceiros. Estas fontes (terceiros) variam ao longo do tempo e incluem o seguinte:

Categorias de dados pessoais	Descrição da categoria
Parceiros de serviços técnicos	Trabalhamos com parceiros de serviços técnicos que nos fornecem dados tais como o mapeamento de endereços IP para dados de localização imprecisa (por exemplo, cidade, estado), que nos permitem fornecer o Serviço Redesul, conteúdo e funcionalidades.
Parceiros de pagamento	e optar por pagar por um serviço ou funcionalidade através de fatura, poderemos receber dados dos nossos parceiros de pagamento para envio de faturas, processamento de seu pagamento e fornecimento do serviço adquirido.
Anunciantes e outros parceiros de publicidade	Poderemos obter determinados dados sobre você, tais como ID do cookie, ID do dispositivo móvel ou e-mail, bem como conclusões sobre os seus interesses e preferências de certos anunciantes e parceiros de publicidade que nos permitem apresentar anúncios mais relevantes e medir sua eficácia.

5. Para que fins utilizamos os seus dados pessoais?

Quando utiliza ou interage com o Serviço Redesul, utilizamos diversas tecnologias para processar os dados pessoais que coletamos, por várias razões. Apresentamos na tabela abaixo os motivos pelos quais processamos os seus dados pessoais, os fundamentos legais em que nos baseamos para podermos processar de forma legal os dados pessoais e as categorias de dados pessoais (identificadas na Seção 4 Como coletamos os seus dados pessoais?' usados para tais fins:

Descrição dos motivos pelos quais a Redesul processa os seus dados pessoais (‘finalidade do processamento‘)	Base Legal para a finalidade do processamento	Categorias de dados pessoais utilizadas pelo Redesul para a finalidade do processamento
Prestar e personalizar o Serviço Redesul.	Execução de um Contrato Interesse Legítimo Consentimento	Dados de Usuário Dados de Utilização Dados de Pagamento e Compra Dados de Verificação do Plano
Entender, diagnosticar, solucionar e corrigir problemas do Serviço Redesul.	Execução de um Contrato Interesse Legítimo	Dados de Usuário Dados de Utilização
Avaliar e desenvolver novas funcionalidades, tecnologias e melhorias para o Serviço Redesul.	Interesse Legítimo Consentimento	Dados de Usuário Dados de Utilização
Finalidades de marketing, promoção e publicidade.	Interesse Legítimo Consentimento	Dados de Usuário Dados de Utilização
Cumprir as obrigações legais e os pedidos de observância da lei.	Cumprimento de Obrigações Legais Interesse Legítimo	Dados de Usuário Dados de Utilização Dados de Pagamento e Compra Dados de Verificação do Plano Dados relativos a Concursos, Pesquisas e Sorteios
Cumprir obrigações contratuais com terceiros (por exemplo, acordos de licenciamento), bem como adotar medidas adequadas em relação a relatórios de violação de propriedade intelectual e conteúdo inadequado.	Interesse Legítimo	Dados de Usuário Dados de Utilização Dados de Pagamento e Compra
Efetuar, exercer ou defender ações judiciais.	Interesse Legítimo	Dados de Usuário Dados de Utilização Dados de Pagamento e Compra Dados de Verificação do Plano Dados relativos a Concursos, Pesquisas e Sorteios
Conduzir o planejamento de negócios, relatórios e previsões.	Interesse Legítimo	Dados de Usuário Dados de Utilização Dados de Pagamento e Compra
Processar o seu pagamento.	Execução de um Contrato Cumprimento de Obrigações Legais	Dados de Usuário Dados de Pagamento e Compra
Detectar fraudes, incluindo pagamentos fraudulentos e uso fraudulento do Serviço Redesul.	Execução de um Contrato Cumprimento de Obrigações Legais Interesse Legítimo	Dados de Usuário Dados de Utilização Dados de Pagamento e Compra Dados de Verificação do Plano
Conduzir pesquisas, concursos, estudos e sorteios.	Execução de um Contrato Interesse Legítimo Consentimento	Dados de Usuário Dados de Utilização Dados relativos a Concursos, Estudos e Sorteios

6. Compartilhamento dos seus dados pessoais

Estabelecemos as categorias de destinatários dos dados pessoais coletados ou gerados através da sua utilização do Serviço Redesul.

Informação que podemos compartilhar

Categorias de Destinatários	Razão do Compartilhamento
Prestadores de Serviços	Colaboramos com prestadores de serviços que trabalham em nosso nome e que podem necessitar acessar determinados dados pessoais com o fim de nos fornecer os seus serviços. Tais empresas incluem aquelas que contratamos para fornecer o serviço de apoio ao cliente, operar a infraestrutura técnica necessária para fornecer o Serviço Redesul, ajudar a proteger e garantir os nossos sistemas e serviços, bem como prestar assistência na comercialização dos produtos e serviços da Redesul, produtos, serviços, eventos e promoções de parceiros nos quais a Redesul está envolvida.
Processadores de pagamentos	Partilhamos os seus dados pessoais com os nossos processadores de pagamento conforme necessário para permitir que estes últimos processem os seus pagamentos e para combater fraudes.
Parceiros publicitários	Colaboramos com parceiros publicitários, o que nos permite personalizar o conteúdo de publicidade que pode receber no Serviço Redesul. Tais parceiros auxiliam-nos a apresentar anúncios e mensagens promocionais mais relevantes para você, que podem incluir publicidade baseada em interesse (publicidade comportamental online), publicidade contextual e publicidade genérica no Serviço Redesul. Juntamente com os nossos parceiros publicitários, podemos processar determinados dados pessoais para auxiliar a Rdesul a compreender os seus interesses ou preferências, apresentando a você anúncios mais relevantes.
Parceiros Redesul	Baseado no seu tipo de assinatura do Serviço Redesul (por exemplo, através de um serviço de terceiros ou de uma operadora de celular), compartilhamos o seu nome de usuário Redesul ou outros Dados de Usuário conforme necessário para permitir a criação da sua conta. Podemos igualmente compartilhar dados pessoais com o terceiro em questão sobre o seu uso do serviço Redesul, tais como a utilização e período de utilização da oferta, ativação de uma conta Redesul, ou utilização ativa do Serviço Redesul.
Outras Empresas Parceiras Redesul	Partilhamos os seus dados pessoais com outras empresas parceiras Redesul para realizar as nossas operações comerciais diárias e para nos permitir manter e fornecer-lhe o Serviço Redesul.
Autoridades de observância da lei e de proteção de dados pessoais	Compartilhamos os seus dados pessoais quando, em boa fé, acreditamos que é necessário fazê-lo para cumprir uma obrigação legal nos termos da legislação aplicável, ou responder a um procedimento legal válido, como um mandado de busca, ordem judicial ou intimação. Também compartilhamos os seus dados pessoais quando, em boa-fé, acreditamos que é necessário fazê-lo para efeitos do nosso próprio interesse legítimo ou do interesse legítimo de terceiros em relação à segurança nacional, observância da lei, litígio, investigação criminal, proteção da segurança de qualquer pessoa ou para evitar a morte ou danos físicos iminentes, desde que consideremos que tal interesse não seja anulado pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos seus dados pessoais.

7. Retenção e eliminação de dados

Procedemos à manutenção dos seus dados pessoais apenas quando necessário para efeitos de fornecimento do Serviço Redesul e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como manter o desempenho do Serviço Redesul, tomar decisões comerciais com base em dados sobre novas funcionalidades e ofertas, cumprir as nossas obrigações legais e resolver litígios.

Se assim desejar, eliminaremos ou tornaremos anônimos os seus dados pessoais para que você não seja identificado, a menos que sejamos legalmente autorizados ou obrigados a manter determinados dados pessoais, inclusive nas seguintes situações:

Se houver um problema não solucionado relacionado à sua conta, como um crédito pendente ou uma reclamação ou litígio em curso, procederemos à retenção dos dados pessoais necessários até que a questão seja resolvida;
Onde se revele necessário reter os dados pessoais para efeitos das nossas obrigações legais, fiscais, de auditoria e contabilísticas, procederemos à retenção dos dados pessoais necessários durante o período exigido pela lei aplicável; e / ou,
Sempre que necessário em função dos nossos interesses comerciais legítimos, tais como a prevenção de fraudes ou a manutenção da segurança dos nossos usuários.

8. Transmissão para outros países

A Redesul pode igualmente subcontratar o processamento, ou compartilhar os seus dados pessoais com terceiros localizados em outros países. Os seus dados pessoais podem, portanto, estar sujeitos a leis de privacidade distintas daquelas aplicáveis em seu país.

Para mais informações sobre as medidas de segurança utilizadas para proteger os seus dados pessoais, consulte Seção 10 "Manutenção da segurança dos seus dados pessoais" da presente Política.

9. Links

Podemos exibir anúncios de terceiros e outros conteúdos que contenham links para sites de terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas de privacidade e conteúdos de terceiros. Se você clicar em um anúncio ou link de terceiros, estará saindo do Serviço Redesul, e quaisquer de seus dados pessoais não serão cobertos pela presente Política. Leia as respectivas políticas de privacidade para compreender de que forma tais terceiros coletam e processam os seus dados pessoais.

10. Manutenção da segurança dos seus dados pessoais

Estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos nossos usuários. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para ajudar a proteger a segurança dos seus dados pessoais; no entanto, note que nenhum sistema é completamente seguro. Instauramos várias políticas, incluindo políticas de criptografia, acesso e retenção para proteger os usuários de acesso não-autorizado e retenção desnecessária de dados pessoais nos nossos sistemas.

A sua senha protege a sua conta de usuário, e, portanto, sugerimos que você utilize uma senha forte que seja exclusiva da sua conta Redesul, nunca compartilhando a mesma com ninguém, limitando o acesso ao seu computador e navegador, e saindo de sua conta após utilização do Serviço Redesul.

11. Menores

O Serviço Redesul também não é oferecido a crianças cuja idade torna ilegal a manipulação de seus dados pessoais ou que requer o consentimento dos pais para manipulação de seus dados pessoais ao abrigo do RGPD ou outra lei local.

Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 13 anos ou com idade inferior ao limite aplicável ("Limite de Idade"). Se a sua idade for inferior ao Limite de Idade, não use o Serviço Redesul e não nos forneça quaisquer dados pessoais.

Se você for pai de um menor e souber que o seu filho forneceu dados pessoais a Redesul, entre em contato conosco através do formulário "Contate-nos", onde poderá exercer os seus direitos.

Caso tomemos conhecimento de que coletamos os dados pessoais de um menor de 13 anos, tomaremos medidas razoáveis para remover os seus dados pessoais, o que poderá nos levar a remover a conta Redesul do menor em questão.

12. Alterações na presente Política

Poderemos ocasionalmente efetuar alterações na presente Política.

Quando realizarmos alterações relevantes na presente Política, você será devidamente notificado, conforme as circunstâncias, por exemplo, exibindo um aviso no Serviço Redesul ou enviando-lhe um e-mail e / ou mensagem para o dispositivo. Podemos notificá-lo com antecedência.

Certifique-se, pois, de ler atentamente qualquer aviso desta natureza.

13. Como entrar em contato?

Obrigado por ler a nossa Política. Se tiver alguma dúvida sobre a presente Política, entre em contato com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais através do formulário "Entre em contato conosco" na página https://www.cartaoredesul.com.br/contato, ou envie um e-mail para contato@ cartaoredesul.com.br/, ou uma carta ao seguinte endereço:

Rua Santa Luzia, 100, Sala 107 Trindade, Florianópolis - SC - 88036-540 - Brasil.

Esperamos que você aproveite todos os benefícios de ser Redesul.